Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 423
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 267
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 191
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 146
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 16
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 240
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 26
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 15
• Comment changer la langue du site ? 10
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 9
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 39
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 28

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 149
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 374
• Comment puis-je faire une réservation 946
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 254
• Comment puis-je modifier une réservation ? 213
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 293
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 74
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 104
• Comment créer une réservation ouverte 60
• Comment rejoindre un match ouvert 46
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 11
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 19
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 22
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 16
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 107

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 14
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 19
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 21
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 31
• Comment consulter et payer mes factures ? 35
• Comment télécharger mes attestations ? 25
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 23

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 20
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 15
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 32
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 14

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 15
• Comment activer le mode sombre ? 8
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 17
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 26
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 6

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 6
• La page d'accueil de l'administration 18

• Gérer les accès 63
• Gérer les cartes de membres 31
• Gérer le club-house 23
• Gérer le crédit restaurant 16
• Gérer l'envoi d'e-mail 29
• Gérer la facturation 31
• Gérer les groupes de membres 28
• Gérer les inscriptions 32
• Gérer les jours spéciaux 19
• Gérer les offres 31
• Gérer les paiements en ligne 20
• Gérer les régions de facturation 25
• Gérer le responsable du club 23
• Gérer les tournois défis 11
• Gérer la validation RFID 19
• Gérer les paramètres généraux 44
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 14
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 16
• Journal des accès aux portes 25
• Gérer les multi-bâtiments 10

• Créer un nouveau terrain 22
• Gérer les groupes de terrains 45
• Gérer les périodes de réservation 52
• Gérer l'utilisation des terrains 36
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 24
• Gérer les sports 13
• Bloquer des terrains 26

• Créer une nouvelle saison 25
• Modifier ou supprimer une saison 37
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 19
• Lier un sport à une saison 10

• Gérer les autorisations de récurrences 33
• Gérer les restrictions 25
• Gérer le type d'abonnement 39
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 12
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 12
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 17
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 15

• Créer un article 40
• Imputer un article à un membre 41
• Modifier ou supprimer un article 31
• Supprimer un article imputé à un membre 27
• Importer des articles liés depuis Excel 17

• Afficher la liste des membres 42
• Créer un nouveau membre 39
• Afficher en détail les données d'un membre 30
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 31
• Gérer les abonnements des membres 19
• Importer les données des membres 22
• Imprimer les cartes de membres 27
• Imprimer et exporter la liste des membres 22
• Imputer un article à un membre ou un groupe 26
• Lier un membre à un groupe 19
• Modifier et supprimer un membre 19
• Rechercher un membre 15
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 27
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 6
• Gérer les licences Swiss Tennis 12
• Charger le porte-monnaie d'un membre 12
• Retrouver et réactiver un membre retiré 17
• Émettre une attestation pour un membre 17
• Gérer les familles 15
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 19
• Facturer les sponsors 15
• Refacturer les sponsors 13

• Attribuer et retirer un rôle 25
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 32

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 21
• Activation du module Cours 31
• Création des articles des cours 38
• Créer, modifier et supprimer un cours 31
• Gérer les groupes de cours 34
• Gérer les inscriptions aux cours 34
• Préalable 34
• Textes des factures et rappels 21
• Planning des professeurs 26
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 9
• Changer le tarif d'une inscription 17
• Copier un cours pour la saison suivante 18
• Changements en cours de saison 27
• Annuler ou rattraper une leçon 38
• Ce que fait le prof 17
• Prix, membres et non-membres 20
• Paiement en ligne et facturation 25
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 20
• Questions fréquentes sur les cours 28
• Résoudre les conflits de planning 13
• Proposer des créneaux de préférence 17
• Placer les élèves automatiquement 16
• Envoyer son planning à un professeur 21
• Préparer le planning de la semaine 21
• Reprendre les groupes de la saison passée 15

• Gestion complète de la location d'objets 52

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 29
• Considérations et affichage des factures 27
• Créer les factures 23
• Envoyer les factures par email 36
• Gérer les rappels de paiement 26
• Imprimer les factures 38
• Lister et rechercher les factures 26
• Modifier et supprimer les factures 26
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 43
• Relances automatiques des factures e-mail 13
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 8
• Gérer les rabais famille 13
• Importer une comptabilité depuis Excel 12
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 4
• Comment sont calculées les dates des factures 20
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 44
• Comptes de transit des paiements en ligne 18
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 20
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 15

• Liste des paiements bancaires 29
• Traitement par fichiers bancaires 27
• Traiter un paiement manuel 35

• Traiter les acomptes 37

• Gérer les réservations dans le planning 64
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 29
• Gérer les heures fixes 34
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 23
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 16
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 31
• Créer et gérer les récurrences 23
• Le semainier et la vue de tous les sports 18
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 23
• Gérer les prix de la caisse 10
• Proposer des articles lors d'une réservation 14
• Réservations supprimées et traces de suppression 21
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 18
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 14

• Gérer les emails automatiques 34
• Envoi d'emails groupés 25
• Gérer les messages 45
• Historique des emails envoyés 27
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 6
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 24

• Gérer les tournois défi 20

• Activer la recherche de partenaire 32

• Le tableau de bord des statistiques 22
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 23
• Réservation par un membre 40

• Création et configuration d'un cours 39
• S'inscrire à un cours de tennis 28
• Gestion des inscriptions (administrateur) 29
• Gestion des groupes et du planning 29
• Facturation des cours de tennis 23
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 21

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 16
• Ajouter et modifier un salarié 23
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 7
• Faire la paie du mois 9
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 17
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 26
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 16
• Corriger un bulletin déjà validé 12
• Certificats de salaire et listes annuelles 15

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 863
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 121
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 142